Bienvenue chez OSASCO · Achetez malin. Vivez mieux. · Nouveau client ? Économisez 10 % avec le code WELCOME10. · Livraison standard gratuite pour les commandes canadiennes admissibles dès 50 $ CA.
Panier0

Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : le 2 septembre 2026

OSASCO respecte votre vie privée. La présente politique explique les renseignements personnels que nous pouvons recueillir, la façon dont nous les utilisons et les communiquons, ainsi que les choix dont vous disposez lorsque vous visitez www.osasco.ca, passez une commande, créez un compte ou communiquez avec nous.

Renseignements personnels que nous recueillons

Selon votre utilisation de nos services, nous pouvons recueillir :

  • Vos coordonnées, notamment votre nom, vos adresses de facturation et de livraison, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone;
  • Les renseignements de votre compte, notamment vos informations de connexion et vos préférences;
  • Les renseignements relatifs aux commandes et aux transactions, notamment les produits consultés ou achetés, les retours, les échanges, les remboursements et l’historique des commandes;
  • Les renseignements liés au paiement traités par nos fournisseurs de services de paiement. OSASCO n’a pas besoin de conserver les numéros complets de cartes de paiement;
  • Les communications avec le service à la clientèle, les avis, les réponses aux sondages et les autres renseignements que vous choisissez de fournir;
  • Les renseignements techniques et d’utilisation, notamment l’adresse IP, le navigateur, l’appareil, la localisation générale, les témoins, les pages consultées et les interactions avec le site.

Comment nous recueillons les renseignements

Nous pouvons recueillir des renseignements directement auprès de vous, automatiquement par l’intermédiaire du site et de technologies similaires, ainsi qu’auprès de fournisseurs de services ou de partenaires commerciaux participant aux paiements, à la prévention de la fraude, à l’analyse, à la publicité, à l’exécution des commandes et à la livraison.

Comment nous utilisons les renseignements personnels

OSASCO peut utiliser les renseignements personnels pour :

  • Traiter les paiements, les commandes, l’expédition, la livraison, les retours, les échanges et les remboursements;
  • Créer et gérer les comptes clients;
  • Fournir un service à la clientèle et répondre aux demandes;
  • Exploiter, sécuriser, dépanner et améliorer le site et les services;
  • Détecter les fraudes ou les utilisations abusives, enquêter à leur sujet et les prévenir;
  • Envoyer des communications marketing lorsque cela est permis et gérer les préférences de communication;
  • Respecter les obligations légales, fiscales, comptables, réglementaires et contractuelles.

Comment nous communiquons les renseignements personnels

Nous pouvons communiquer des renseignements uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire à l’exploitation de notre entreprise ou lorsque la loi le permet ou l’exige. Les destinataires peuvent comprendre Shopify et d’autres fournisseurs de sites web, les prestataires de paiement, les transporteurs, les partenaires d’exécution des commandes, les fournisseurs de services infonuagiques et technologiques, les fournisseurs d’analyse et de marketing, les conseillers professionnels, les services de prévention de la fraude, les autorités gouvernementales ou les parties à une opération commerciale.

OSASCO ne vend pas de renseignements personnels simplement pour en tirer des revenus.

Témoins et technologies similaires

Le site peut utiliser des témoins, des pixels, des outils d’analyse et des technologies similaires pour maintenir les fonctions d’achat, mémoriser les préférences, comprendre l’utilisation du site, mesurer les performances, soutenir la publicité et aider à prévenir la fraude. Les paramètres du navigateur peuvent vous permettre de contrôler certains témoins, mais leur désactivation peut affecter les fonctions du site.

Choix en matière de marketing

Lorsque la loi le permet, OSASCO peut envoyer des communications promotionnelles. Vous pouvez vous désabonner des courriels promotionnels au moyen du lien figurant dans le message. Nous pouvons continuer à envoyer des communications de service nécessaires, notamment les confirmations de commande, les mises à jour d’expédition, les avis de sécurité et les réponses aux demandes au service à la clientèle.

Conservation

Nous conservons les renseignements personnels uniquement aussi longtemps qu’il est raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente politique, notamment pour effectuer les transactions, tenir les registres commerciaux, régler les différends, prévenir la fraude et respecter les obligations légales. Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, nous pouvons les supprimer, les détruire ou les anonymiser conformément aux exigences applicables.

Sécurité

OSASCO utilise des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables, adaptées aux renseignements et aux circonstances. Aucune transmission par Internet ni aucun système de stockage ne peut être garanti comme étant entièrement sécurisé.

Traitement international

OSASCO et ses fournisseurs de services peuvent traiter des renseignements au Canada ou dans d’autres pays. Les renseignements traités à l’extérieur du Canada peuvent être assujettis aux lois du lieu où ils sont stockés ou traités.

Vos choix et vos droits en matière de confidentialité

Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels ou leur correction, poser des questions sur nos pratiques, retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci, ou déposer une plainte relative à la confidentialité. Certaines demandes peuvent être limitées par des exigences légales ou contractuelles. Nous pouvons vérifier votre identité avant de répondre.

Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés à une utilisation autonome par des enfants qui ne peuvent pas légalement consentir à la collecte et à l’utilisation de leurs renseignements personnels. Si vous pensez que les renseignements personnels d’un enfant ont été recueillis de façon inappropriée, communiquez avec nous afin que nous puissions examiner la situation.

Liens vers des tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou des services de tiers. Leurs pratiques en matière de confidentialité sont régies par leurs propres politiques, et OSASCO n’est pas responsable de ces pratiques.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité pour tenir compte de l’évolution de notre entreprise, des technologies, des pratiques ou des exigences légales. La version en vigueur sera publiée sur le site avec une date d’entrée en vigueur mise à jour.

Communiquer avec OSASCO

Questions ou demandes concernant la confidentialité : support@osasco.ca

Site web : www.osasco.ca