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Kundenservice / Datenschutz

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Datenschutzerklärung · Zuerst aktualisiert: 25. August 2026
Ihre DatenWas wir sammeln und warum
Ihre MöglichkeitenDatenschutzrechte und -präferenzen
Ihre FragenSo erreichen Sie unser Team

Bei OSASCO respektieren wir Ihre Privatsphäre und setzen uns dafür ein, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zu schützen.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie OSASCO personenbezogene Daten sammelt, verwendet, schützt, speichert und weitergibt, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Konto erstellen, einen Kauf tätigen, mit uns kommunizieren oder anderweitig mit unseren Produkten und Dienstleistungen interagieren (zusammenfassend „Dienstleistungen“).

In dieser Datenschutzerklärung beziehen sich „OSASCO“, „wir“, „uns“ und „unser“ auf OSASCO. „Sie“ und „Ihre“ beziehen sich auf die Person, die unsere Website oder Dienstleistungen nutzt.

Mit dem Zugriff auf unsere Dienstleistungen oder deren Nutzung erkennen Sie an, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.

ABSCHNITT 01

Von uns gesammelte personenbezogene Daten

„Personenbezogene Daten“ sind Informationen über eine identifizierbare Person oder Informationen, die vernünftigerweise mit einer identifizierbaren Person in Verbindung gebracht werden können.

Je nachdem, wie Sie mit OSASCO interagieren, können wir die folgenden Arten von Informationen sammeln:

Kontaktinformationen

Dazu können gehören:

  • Vollständiger Name
  • Rechnungsadresse
  • Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Andere von Ihnen freiwillig bereitgestellte Kontaktinformationen

Zahlungs- und Finanzinformationen

Wenn Sie einen Kauf tätigen, können Zahlungsdaten über unsere Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

Dazu können gehören:

  • Zahlungskarteninformationen
  • Zahlungsart
  • Transaktionsinformationen
  • Zahlungsbestätigung
  • Rechnungsdaten
  • Andere zur Abwicklung Ihrer Zahlung erforderliche Informationen

OSASCO speichert keine vollständigen Zahlungskarteninformationen vorsätzlich, sofern diese nicht für berechtigte geschäftliche oder rechtliche Zwecke erforderlich sind.

Kontoinformationen

Wenn Sie ein OSASCO-Konto erstellen, können wir Folgendes sammeln:

  • Benutzername
  • Passwort
  • Kontopräferenzen
  • Gespeicherte Informationen
  • Kontoeinstellungen
  • Andere mit Ihrem Konto verknüpfte Informationen

Bestell- und Transaktionsinformationen

Wir können Informationen zu Ihren Einkäufen und Interaktionen mit unseren Dienstleistungen sammeln, darunter:

  • Angesehene Produkte
  • In den Warenkorb hinzugefügte Produkte
  • Gekaufte Produkte
  • Bestellungen
  • Rücksendungen
  • Umtauschungen
  • Stornierungen
  • Rückerstattungen
  • Transaktionsverlauf

Kommunikation

Wenn Sie OSASCO kontaktieren, können wir Informationen aus Ihrer Kommunikation mit uns sammeln, darunter Kundenserviceanfragen, E-Mails, Nachrichten, Bewertungen und andere Korrespondenz.

Geräte- und technische Informationen

Wenn Sie unsere Website besuchen, können bestimmte technische Informationen automatisch gesammelt werden, darunter:

  • IP-Adresse
  • Browser-Typ
  • Gerätetyp
  • Betriebssystem
  • Netzwerkinformationen
  • Allgemeine Standortinformationen
  • Eindeutige Geräteidentifikatoren
  • Informationen zur Interaktion mit der Website

Informationen zur Website-Nutzung

Wir können Informationen darüber sammeln, wie Sie unsere Website nutzen, darunter besuchte Seiten, aufgerufene Links, Browsing-Aktivität, ungefähre Verweildauer auf Seiten und andere Interaktionen mit unseren Dienstleistungen.

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ABSCHNITT 02

Wie wir personenbezogene Daten sammeln

Wir können personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen sammeln, darunter:

Direkt von Ihnen

Wir können Informationen sammeln, wenn Sie:

  • Ein Konto erstellen;
  • Eine Bestellung aufgeben;
  • Kommunikation abonnieren;
  • Den Kundenservice kontaktieren;
  • Eine Bewertung abgeben;
  • An einer Werbeaktion teilnehmen;
  • Ein Formular ausfüllen; oder
  • Andere Informationen an OSASCO übermitteln.

Automatisch

Einige Informationen können automatisch über Cookies, Pixel, Analysetools, Serverprotokolle und ähnliche Technologien gesammelt werden, wenn Sie unsere Website nutzen.

Von Dienstleistern

Wir können Informationen von Unternehmen erhalten oder verarbeiten, die Dienstleistungen für OSASCO erbringen, darunter Zahlungsabwicklung, Website-Technologie, Versand, Zustellung, Analyse, Kundensupport, Sicherheit, Marketing und Kommunikationsdienste.

Aus anderen Quellen

Sofern gesetzlich zulässig, können wir Informationen von Geschäftspartnern, Werbepartnern, Social-Media-Plattformen, Betrugspräventionsdiensten oder anderen Dritten erhalten.

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ABSCHNITT 03

Wie OSASCO Ihre personenbezogenen Daten verwendet

Wir können personenbezogene Daten für berechtigte geschäftliche Zwecke verwenden, darunter:

Verarbeitung und Abwicklung von Bestellungen

Wir verwenden Ihre Informationen, um:

  • Käufe abzuwickeln;
  • Bestellungen zu bestätigen;
  • Zahlungen abzuwickeln;
  • Versand und Zustellung zu organisieren;
  • Rücksendungen, Umtauschungen und Rückerstattungen abzuwickeln;
  • Bestellaktualisierungen bereitzustellen; und
  • Kundensupport anzubieten.

Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen

Wir können Informationen verwenden, um zu verstehen, wie Kunden unsere Website nutzen, und um unsere Produkte, Dienstleistungen, Website-Funktionen, das Kundenerlebnis und unsere Geschäftsabläufe zu verbessern.

Kontoverwaltung

Sofern zutreffend, können wir Ihre Informationen verwenden, um Ihr OSASCO-Konto zu erstellen, zu pflegen und zu verwalten.

Kundensupport

Wir können Ihre Informationen verwenden, um Anfragen zu beantworten, Bedenken auszuräumen, Unterstützung anzubieten und mit Ihnen über Ihre Beziehung zu OSASCO zu kommunizieren.

Marketing und Werbeaktionen

Sofern gesetzlich zulässig und die erforderliche Einwilligung vorliegt, können wir Ihre Informationen verwenden, um Werbeinformationen über OSASCO-Produkte, Dienstleistungen, Verkäufe, Sonderangebote und Veranstaltungen zu versenden.

Sie können Werbe-E-Mails jederzeit über die in der Kommunikation enthaltene Abmeldeoption abmelden.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir können Informationen verwenden, um:

  • Unsere Website und unsere Kunden zu schützen;
  • Transaktionen zu überprüfen;
  • Betrug zu erkennen und zu verhindern;
  • Verdächtige Aktivitäten zu untersuchen;
  • Unsere Systeme und unser Unternehmen zu schützen; und
  • Die Sicherheit unserer Dienstleistungen aufrechtzuerhalten.

Rechtliche und regulatorische Zwecke

Wir können Informationen verwenden oder weitergeben, wenn dies erforderlich ist, um geltende Gesetze, Vorschriften, Gerichtsverfahren, Gerichtsbeschlüsse, behördliche Anfragen oder andere rechtmäßige Anforderungen zu erfüllen.

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ABSCHNITT 04

Wie OSASCO personenbezogene Daten weitergibt

OSASCO verkauft personenbezogene Daten nicht einfach als Einnahmequelle.

Wir können personenbezogene Daten an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, wenn dies zur Durchführung unserer Geschäfte und zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen angemessen erforderlich ist.

Dazu können gehören:

Dienstleister

Wir können Informationen an Unternehmen weitergeben, die folgende Dienstleistungen erbringen:

  • Zahlungsabwicklung
  • Versand und Zustellung
  • Bestellabwicklung
  • Website- und Technologiedienstleistungen
  • Cloud-Speicher
  • Kundensupport
  • Sicherheit und Betrugsprävention
  • Analyse
  • Marketing und Kommunikation

Diese Dienstleister dürfen Informationen nur in dem Maße verarbeiten, wie es zur Erbringung ihrer Dienstleistungen für OSASCO und gemäß den geltenden Anforderungen erforderlich ist.

Versand- und Zustelledienstleister

Wir können Informationen wie Ihren Namen, Ihre Lieferadresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Bestelldetails an Zustelledienstleister weitergeben, damit Ihre Bestellung zugestellt werden kann.

Zahlungsanbieter

Zahlungsinformationen können an Drittanbieter der Zahlungsabwicklung übermittelt werden, um Ihre Transaktion sicher abzuwickeln.

Marketing- und Werbepartner

Sofern geltendes Recht dies zulässt, können wir mit Dienstleistern für Werbung und Marketing zusammenarbeiten, um OSASCO und unsere Produkte zu bewerben.

Geschäftsübertragungen

Wenn OSASCO an einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung, einem Verkauf von Vermögenswerten, einer Finanzierung, einem Insolvenzverfahren oder einem ähnlichen Geschäftsvorgang beteiligt ist, können personenbezogene Daten als Teil dieses Vorgangs übertragen werden, vorbehaltlich des geltenden Rechts.

Rechtliche Anforderungen

Wir können personenbezogene Daten weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist, darunter zur Erfüllung von Gerichtsbeschlüssen, rechtlichen Verfahren, behördlichen Anfragen oder zum Schutz der Rechte, des Eigentums, der Sicherheit und der Unversehrtheit von OSASCO, unseren Kunden oder anderer Personen.

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ABSCHNITT 05

Cookies und ähnliche Technologien

OSASCO kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um unsere Website zu betreiben, abzusichern, zu analysieren und zu verbessern.

Cookies können uns dabei helfen:

  • Kundenvorlieben zu speichern;
  • Die Einkaufsvarianten aufrechtzuerhalten;
  • Die Website-Nutzung zu verstehen;
  • Die Website-Leistung zu verbessern;
  • Die Wirksamkeit von Marketingmaßnahmen zu messen;
  • Betrügerische Aktivitäten zu erkennen; und
  • Ein persönlicheres Erlebnis anzubieten.

Sie können Cookies möglicherweise über Ihre Browsereinstellungen steuern oder deaktivieren. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann jedoch die Funktionalität von Teilen unserer Website beeinträchtigen.

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ABSCHNITT 06

Drittanbieter-Websites und -Links

Unsere Website kann Links zu Websites, Anwendungen, Social-Media-Plattformen oder anderen von Dritten betriebenen Dienstleistungen enthalten.

OSASCO hat keine Kontrolle über die Datenschutzpraktiken dieser Dritten.

Wenn Sie über einen Link auf unserer Website eine Website eines Drittanbieters besuchen, sollten Sie die Datenschutzerklärung und die Bedingungen dieser Organisation prüfen, bevor Sie personenbezogene Daten bereitstellen.

OSASCO ist nicht für den Datenschutz, die Sicherheit, die Inhalte oder die Praktiken von Websites Dritter verantwortlich.

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ABSCHNITT 07

Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

OSASCO ergreift angemessene Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Verwendung, unbefugter Weitergabe, Veränderung, Verlust oder Zerstörung zu schützen.

Sicherheitsmaßnahmen können administrative, technische und physische Schutzmaßnahmen umfassen, die der Art der Informationen und den Umständen angemessen sind.

Keine Methode der elektronischen Übertragung oder Speicherung kann jedoch eine vollständige Sicherheit garantieren.

Aus diesem Grund können wir keine absolute Sicherheit personenbezogener Daten garantieren, die über das Internet übertragen werden.

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ABSCHNITT 08

Aufbewahrung personenbezogener Daten

OSASCO bewahrt personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke angemessen erforderlich ist, darunter:

  • Zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen;
  • Zur Abwicklung von Transaktionen;
  • Zur Führung von Geschäftsunterlagen;
  • Zum Kundensupport;
  • Zur Beilegung von Streitigkeiten;
  • Zur Betrugsprävention;
  • Zur Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Verpflichtungen; und
  • Zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen und Richtlinien.

Wenn personenbezogene Daten nicht mehr angemessen erforderlich sind, können wir sie gemäß den geltenden Anforderungen sicher löschen, vernichten, anonymisieren oder anderweitig entsorgen.

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ABSCHNITT 09

Ihre Datenschutzrechte

Je nachdem, wo Sie leben und vorbehaltlich des geltenden Rechts, haben Sie möglicherweise Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.

Dazu können gehören:

Zugang

Anfrage auf Zugang zu personenbezogenen Daten, die OSASCO über Sie gespeichert hat.

Berichtigung

Anfrage auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten.

Löschung

Unter bestimmten Umständen: Anfrage auf Löschung personenbezogener Daten.

Informationen über unsere Praktiken

Anfrage auf Informationen darüber, wie OSASCO personenbezogene Daten sammelt, verwendet und weitergibt.

Widerruf der Einwilligung

Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie Ihre Einwilligung unter Berücksichtigung rechtlicher oder vertraglicher Beschränkungen und einer angemessenen Ankündigung widerrufen.

Marketingpräferenzen

Sie können Werbeinformationen jederzeit über die in der Kommunikation bereitgestellten Abmeldeanweisungen abmelden.

Auch wenn Sie Werbeinformationen ablehnen, kann OSASCO weiterhin notwendige nicht-werbliche Informationen senden, wie Bestellbestätigungen, Versandaktualisierungen, Kontoinformationen oder Kundenservice-Nachrichten.

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ABSCHNITT 10

So stellen Sie eine Datenschutzanfrage

Um eine Datenschutzanfrage zu stellen oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch OSASCO zu stellen, kontaktieren Sie uns über die Informationen im untenstehenden Abschnitt Kontakt.

Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir bestimmte Anfragen bearbeiten.

OSASCO wird auf Datenschutzanfragen innerhalb des für geltendes Recht erforderlichen Zeitrahmens antworten.

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ABSCHNITT 11

Datenschutz für Kinder

Unsere Dienstleistungen sind nicht dafür bestimmt, von Kindern eigenständig genutzt zu werden, die rechtlich nicht in der Lage sind, der Sammlung und Verwendung ihrer personenbezogenen Daten zuzustimmen.

OSASCO sammelt nicht vorsätzlich personenbezogene Daten von Kindern, wenn dies nach geltendem Recht verboten wäre.

Wenn Sie glauben, dass ein Kind personenbezogene Daten an OSASCO übermittelt hat, obwohl diese nicht gesammelt hätten dürfen, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die Situation prüfen und angemessene Maßnahmen ergreifen können.

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ABSCHNITT 12

Internationale Verarbeitung personenbezogener Daten

OSASCO und die von uns genutzten Dienstleister können personenbezogene Daten in Kanada oder anderen Ländern speichern oder verarbeiten.

Infolgedessen können personenbezogene Daten den Gesetzen des Gerichtsstands unterliegen, in dem sie gespeichert oder verarbeitet werden.

Wenn personenbezogene Daten außerhalb Kanadas übertragen werden, wird OSASCO angemessene Schritte unter Berücksichtigung der Umstände ergreifen, um die Informationen zu schützen und die geltenden Datenschutzanforderungen zu erfüllen.

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ABSCHNITT 13

Datenschutzbeschwerden

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich des Umgangs von OSASCO mit Ihren personenbezogenen Daten haben, bitten wir Sie, uns zunächst zu kontaktieren, damit wir diese prüfen und versuchen können, Ihr Anliegen zu lösen.

Sie haben möglicherweise auch das Recht, sich an die zuständige Datenschutzbehörde in Ihrem Zuständigkeitsbereich zu wenden.

Bei Kunden in Ontario und Kanada können die geltenden Datenschutzrechte und Beschwerdeverfahren von der Art der Informationen und den Umständen abhängen, unter denen sie erhoben wurden.

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ABSCHNITT 14

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

OSASCO kann diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Geschäftspraktiken, unserer Dienste, der Technologie oder der geltenden gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen widerzuspiegeln.

Wenn wir Änderungen vornehmen, aktualisieren wir das Datum "Zuletzt aktualisiert" zu Beginn dieser Datenschutzerklärung.

Sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist, werden wir Sie über wesentliche Änderungen zusätzlich benachrichtigen.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten durch OSASCO auf dem Laufenden zu bleiben.

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ABSCHNITT 15

OSASCO kontaktieren

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, eine Datenschutzanfrage stellen möchten oder Bedenken hinsichtlich des Umgangs mit Ihren personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

OSASCO

E-Mail: support@osasco.ca

Website: OSASCO-Onlineshop

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